Política de privacidad
Esta política describe el tratamiento de información en la app PESV y Flota - WAPSMART GPS, identificada en Android como PESV - preoperacionales y gestion de flota - WAPSMART GPS, y en el portal new.wapsmartgps.com.
1. Responsable y contacto
WAP SMART SAS opera WAPSMART GPS. Domicilio y dirección: Cra. 74 #49A-57, Bogotá, Colombia. Contacto para soporte de la app, consultas de privacidad y solicitudes de eliminación: gerencia@wapsmartgps.com. La ficha de la app se gestiona en la cuenta de desarrollador 1Byte Studios.
Cuando una empresa incorpora información de sus empleados, conductores o flota, determina las finalidades de esos registros y las autorizaciones que correspondan. WAP SMART SAS presta el servicio tecnológico y tramita las solicitudes con la empresa responsable, según el servicio contratado y las obligaciones aplicables.
2. Información tratada y finalidad
La información disponible depende de los módulos habilitados, de los datos que ingresen los usuarios autorizados y de sus permisos. La plataforma contempla estas categorías:
| Información | Para qué se utiliza |
|---|---|
| Nombre, correo, identificador de usuario, contraseña, empresa, rol y estado de cuenta. | Autenticar, administrar cuentas y delimitar el acceso a las herramientas de cada organización. |
| Datos de contacto, identificación, perfil laboral y datos de empleados y conductores que registre la empresa. El perfil dispone de campos como EPS, ARL y grupo sanguíneo. | Gestionar los perfiles y soportes laborales o de seguridad vial que correspondan. Los datos sensibles requieren la autorización o fundamento aplicable; su existencia como campo no obliga a diligenciarlos indiscriminadamente. |
| Vehículos, matrículas, asignaciones, odómetro, mantenimiento, combustible, inspecciones preoperacionales, firmas escritas, fotografías, archivos y evidencias PESV. | Administrar la flota, documentar inspecciones y conservar las evidencias y registros de la operación y sus auditorías. |
| Ubicaciones y recorridos de vehículos obtenidos mediante las integraciones GPS que habilite cada empresa. | Consultar reportes y funciones de gestión de flota. Estos registros provienen de los sistemas integrados; la app Android no solicita el permiso de ubicación del teléfono. |
| Datos empresariales, facturas y registros de facturación y pagos disponibles para el rol autorizado. | Gestionar la relación comercial y consultar la información administrativa habilitada. |
| Solicitudes de soporte, formularios, archivos que el usuario elija cargar y registros técnicos de conexión o errores que genere la infraestructura. | Atender solicitudes, procesar las funciones solicitadas y operar y proteger el servicio. |
3. Funcionamiento de Android, archivos y sesión
La app presenta el portal mediante una vista web y requiere Internet. El portal utiliza cookies y almacenamiento de sesión para mantener la autenticación y el funcionamiento de las pantallas. Cerrar una sesión y desinstalar la app no eliminan los registros almacenados por la empresa en el servidor.
Los archivos que decidas cargar se seleccionan mediante el selector de Android. Los documentos exportados pueden guardarse en el destino que elijas. El contenedor nativo solicita únicamente acceso a Internet; no solicita acceso general a tus archivos, contactos, cámara, micrófono o ubicación del teléfono.
El gesto de agitar utiliza el acelerómetro mientras la app está abierta para mostrar su información. El código nativo no almacena ni envía esas lecturas. No incorpora SDK nativo de publicidad o analítica.
4. Acceso, proveedores e integraciones
Los usuarios autorizados por cada empresa acceden a la información conforme a sus roles. Los datos que cargues en el portal se envían al servicio WAPSMART GPS. Las integraciones de GPS y las exportaciones que solicites requieren el tratamiento de los datos necesarios para esa función.
- El envío de notificaciones utiliza el servicio de correo SMTP de Hostinger, que procesa los datos necesarios para entregar los mensajes.
- El portal descarga tipografías desde Bunny Fonts y puede generar avatares mediante UI Avatars. Para generar el avatar se transmite el nombre de la cuenta; las solicitudes de recursos también comunican los datos técnicos de conexión necesarios.
- Los tutoriales del centro de ayuda utilizan YouTube, un servicio de Google. Al acceder a contenidos de ese proveedor pueden intervenir sus cookies y tratamientos propios.
- La integración GPSbyte, cuando la organización la habilita, permite utilizar los registros de vehículos y operación disponibles para su cuenta.
WAP SMART SAS no vende datos de usuarios ni muestra anuncios de terceros en WAPSMART GPS. Los proveedores e integraciones descritos procesan los datos necesarios para prestar sus respectivas funciones. Las autoridades competentes pueden recibir información cuando exista una obligación o requerimiento válido.
5. Seguridad
La app se conecta al portal mediante HTTPS. El acceso requiere autenticación y la plataforma dispone de roles y restricciones por empresa. Las contraseñas de las cuentas se almacenan mediante hash. WAP SMART SAS administra las medidas técnicas y organizativas aplicables al servicio y la atención de incidentes.
6. Conservación y eliminación
WAP SMART SAS ha establecido una conservación de cinco años desde la creación de cada registro para los historiales de empleados y registros PESV destinados a la operación y sus auditorías. Una solicitud de eliminación se revisa distinguiendo el acceso de la cuenta, sus datos personales y los documentos que deban conservarse por una obligación legal o contractual aplicable.
Cuando la eliminación sea procedente y se cuente con la autorización empresarial que corresponda, WAP SMART SAS ha indicado un plazo operativo de 30 días para ejecutarla. Este plazo no sustituye los términos legales de respuesta a consultas o reclamos.
Si determinados registros deben conservarse, se informará al solicitante qué categorías se retienen, con qué fundamento y durante qué plazo o hasta qué condición documentada. La conservación para auditorías no se presenta como una prohibición general de solicitar la eliminación de la cuenta ni como una retención indefinida de todos sus datos.
Después de una eliminación autorizada en el servicio, las copias de respaldo que contengan esos datos se depuran o caducan dentro de los siguientes 30 días. Si es necesario restaurar un respaldo durante ese intervalo, se deben volver a aplicar las eliminaciones procedentes antes de reincorporar los datos al uso ordinario. Las excepciones de conservación legal o contractual justificadas se comunican al solicitante.
7. Solicitudes y derechos
Puedes solicitar acceso, actualización o rectificación de tu información, conocer su tratamiento, presentar consultas o reclamos y solicitar supresión o revocatoria cuando proceda. Escribe a gerencia@wapsmartgps.com indicando el correo de la cuenta, la empresa y el tipo de solicitud. No envíes tu contraseña. Se verificará tu identidad mediante medios proporcionales y se coordinará con la organización responsable cuando corresponda.
La página Solicitar eliminación de cuenta y datos explica cómo iniciar una solicitud sin iniciar sesión. Si persiste una controversia de protección de datos, puedes acudir a la autoridad competente conforme a los requisitos aplicables.
8. Audiencia y cambios
La app está destinada al uso profesional por usuarios autorizados de empresas. No está dirigida a menores. Las modificaciones de esta política se comunicarán en este recurso y, cuando proceda, mediante los canales del servicio. La fecha de vigencia de cada versión se indica en esta página.