WAP SMART SAS · PESV y Flota - WAPSMART GPS
Solicitar eliminación de cuenta y datos
Puedes iniciar una solicitud sin entrar a la app. Escribe al contacto de privacidad de WAP SMART SAS:
Solicitar por correo electrónico
También puedes escribir manualmente a gerencia@wapsmartgps.com. Indica:
- El correo que identifica tu cuenta y el nombre de tu empresa.
- Si solicitas eliminar la cuenta, datos específicos o ambos.
- Un medio para recibir la respuesta. No incluyas tu contraseña.
Qué ocurre después
WAP SMART SAS verifica tu identidad y coordina con la empresa responsable de los registros cuando corresponda. Cuando la eliminación sea procedente y exista la autorización empresarial aplicable, el plazo operativo indicado para ejecutarla es de 30 días. La respuesta a consultas y reclamos se tramita en los términos legales aplicables.
Los historiales de empleados y registros PESV tienen un plazo de conservación indicado de cinco años desde la creación de cada registro para operación y auditorías. Los documentos sujetos a una obligación legal o contractual justificada se evalúan por separado. Se informará qué datos se conservan, el motivo y el plazo aplicable. El cierre o bloqueo de acceso de una cuenta no se presenta como equivalente a eliminar todos los datos.
Las copias de respaldo con datos cuya eliminación haya sido autorizada se depuran o caducan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación en el servicio. Si se restaura una copia en ese intervalo, deben volver a aplicarse las eliminaciones procedentes.